Retour et échange

Nous avons facilité l'envoi des retours. Un bon de retour est inclus dans votre colis.

ATTENTION!
Pensez à remplir notre formulaire de retour !

Pour les retours qui ne sont pas des échanges, 59 NOK sont déduits du montant du remboursement. Cela ne s'applique que si vous utilisez notre solution/étiquette de retour et il n'y a bien sûr aucune déduction si vous le renvoyez à vos frais.

Instructions pour les retours et les échanges

Pour un retour plus facile, vous recevrez le bon de retour dans votre colis. Vous pouvez facilement le coller sur votre colis de retour et le remettre à votre bureau de poste local.

Vous avez perdu votre étiquette de retour ? Vous pouvez ensuite sélectionner "oui" dans le formulaire de retour pour que celui-ci soit envoyé par courrier. Ici, vous recevrez également des instructions supplémentaires, ainsi que la possibilité de commander la collecte dans une boîte aux lettres.

Droit d'échange

Nous couvrons les frais de retour si vous souhaitez échanger. Créez un retour régulier et nous vous rembourserons dès sa réception. Nous vous recommandons de passer une nouvelle commande dans la boutique en ligne avant que le retour ne soit traité. C'est le plus rapide pour vous et cela garantit que nous ne vendons pas l'article que vous souhaitez échanger.

Avez-vous besoin d'aide ou avez-vous des questions sur le changement ? N'hésitez pas à contacter notre service client !

Droit de rétractation

Si vous souhaitez regretter votre achat, vous disposez toujours de 100 jours calendaires à compter de la réception du dernier article.

Pour les retours qui ne sont pas des échanges, 59 NOK sont déduits du montant du remboursement. Ceci ne s'applique bien sûr que si vous utilisez notre solution/étiquette de retour et il n'y a pas de déduction si vous le renvoyez à vos frais.

La loi sur le droit de rétractation réglemente les devoirs et les droits entre les consommateurs et les commerçants (voir la loi sur l'obligation d'information et le droit de rétractation pour les ventes à distance et les ventes hors locaux commerciaux fixes à l'adresse https://lovdata.no/dokument/NL/lov/ 2014-06-20-27?q=angrerett) .